Nous recherchons notre futur technicienSupport SI/Helpdesk H/F) en CDI Temps plein.
Basé au sein de l'équipe siège à Paris 13è, vous serez encadré par le responsable SI.
Environnement technique
Environnement Windows (Serveurs et PC) :
Active Directory - VmWare
Smartphones iPhone et Android - iPad - VPN Orange
Microsoft 365 - messagerie sécurisée de santé Médimail
Messagerie instantanée sécurisée de santé PandaLab
GLPI + OCS Inventory pour la gestion de parc informatique sur serveur Linux Debian
AnyDesk et TeamViewer pour la prise en main à distance
Projets et missions
- Assister à distance ou en présentiel les salariés d'HAD France sur l'utilisation du Système d'Information :
o Accompagner les salariés pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle du système à distance (PC, smartphones).
o Contribuer à la rédaction de fiches techniques à destination des salariés.
o Gérer le parc informatique grâce à l'outil mis en place.
o Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs.
o Aider à la gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
o Aider à la gestion de la téléphonie fixe et des accès réseau et VPN
o Paramétrer le parc de smartphones à l'aide d'un outil MDM (Mobile Device Management)
- Gérer les droits des salariés sur le SI HAD France :
o Créer et administrer des droits et accès informatiques dans le respect des procédures internes.
- Former les salariés selon les besoins :
o Animer la sensibilisation interne relative à la cybersécurité et du bon usage des moyens informatiques.
o Animer des formations simples sur l'utilisation de logiciels type Excel, Word,
- Participer à la bonne administration et suivi du Système d'Information HAD France :
o Dépanner, entretenir et installer les équipements ou le parc d'équipements informatiques (matériels informatique, logiciels, matériels réseaux, smartphones, ..
.
), selon les bonnes pratiques de sécurité et la réglementation.
o Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et des tests de fonctionnement.
o Réinitialiser le matériel en cas de mise au rebus.
- Participer aux projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, archivage, déploiement de nouveaux logiciels, configurations diverses, développement logiciel interne, )
Qualification :
Technicien
Expérience :
36 mois minimum
HAD FRANCE
L'Hospitalisation à Domicile
Dotés du statut d'établissement de santé et à ce titre des obligations qui en découlent, les HAD prennent en charge des patients de tout âge, atteints de pathologies aigà¼es ou chroniques, évolutives ou non, engageant bien souvent le pronostic vital, à court ou moyen terme, et qui justifient des soins complexes, pluriquotidiens, souvent techniques, pratiqués par différents professionnels de santé.
Le cÅ?ur de métier de l'hospitalisation à domicile est la coordination, et ces prises en charge conduisent à développer une expertise de l'évaluation, de l'organisation et de l'anticipation.
La société HaD France, fondée par le Dr Elisabeth HUBERT, est une société à taille humaine de 120 salariés et constituée 6 établissements d'hospitalisation à domicile en région.
Les établissements d'HAD ont une activité centrée sur la prise en charge du patient à son domicile et le siège basé à Paris centralise les fonctions supports telles que :
qualité, services informatiques, ressources humaines, finance, comptabilité, information médicale, secrétariat de direction et Direction générale.
http:
//www.hadfrance.fr
Technicien
Expérimenté (2 à 5 ans)
CDI TechniciensupportinformatiqueTechnicien Expérimenté (2 à 5 ans) HAD FRANCE Paris Santé CDI Expérimenté (2 à 5 ans)
